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FAQ
ご予約に関するご質問
- いつまでに予約すればいいですか?
当日でも空きがあればご案内出来ますが、ご希望に添えない事もございます。
各種割引もございますので、事前のご予約をオススメしています。
<割引情報>
http://www.okinawa123.jp/discount- キャンセル料はかかりますか?
自然相手のアクティビティなので、お客様の体調、お気持ちを尊重し、丁寧に対応させていただきます。前日までキャンセル料は発生いたしません。万が一キャンセルの場合は、お電話にてご連絡お願いします。098-963-0166まで。
【キャンセル料金】
前日:50%
当日:100%※修学旅行につきましては、別途キャンセル規定を定めております。
詳しくはお問い合わせください。
- 年齢制限はありますか?
スノーケルは6歳から、シーカヤックは4歳から、 ダイビングは10歳からです。
年齢制限の上限は特にないのですが、65歳以上の方のご参加は、電話にてお知らせ下さい。
持病があり通院されている方は、医師の診断書をお持ち下さい。
体調に関するご質問
- 目が悪いのですがツアーに参加出来ますか?
度付きの水中マスクを用意しております。
海に入るまでは、眼鏡をかけたままでもOKです。コンタクトを装着したままでもご参加頂けますが、無くなった際はお客様の自己責任となります。ご了承下さい。
使い捨てのソフトコンタクトがオススメです。
(マリンスタッフはみんな、使い捨てソフトコンタクトです)
(ハードコンタクトは割れる可能性もあるので不可です)詳しくはこちらをご覧下さい。
☆目が悪いのですがツアーに参加出来ますか?☆
http://www.okinawa123.jp/blog/582- 生理中でも参加出来ますか?
生理痛がひどくなく、日常生活に支障が無い程度であれば、ご参加頂けます。
詳しくはこちらをご覧下さい。☆ツアーにご参加頂く、女性のお客様へ☆
http://www.okinawa123.jp/blog/1436- 妊娠中でも参加出来ますか?
申し訳ございません。妊娠されている方はどのコースもご参加頂けません。
- 乗り物酔いしやすいけど大丈夫ですか?
乗り物酔いをしやすい方は、事前に酔い止めの服用をオススメしています。
ボートなど乗り物には乗りませんが、波の揺れで乗り物酔いのような症状が起こる方がいらっしゃいます。
ツアーに関するご質問
- 青の洞窟が遊泳禁止の場合
悪天候で青の洞窟に行けなくても代替えポイントでたくさんの魚を見ることができます。青の洞窟が遊泳禁止の場合は、天然ビーチでのご案内となりますので、ご了承ください。
- 持ち物は何が必要ですか?
水着のみお持ち下さい。
水着はウェットスーツを着る際の、インナーとして使用しますので、水着の無い方は、下着でも短パンでも、濡れてもいい衣類であれば何でもOKです。水着以外でのご参加する方もたくさんいらっしゃいます。
※個室更衣室をご用意していますが、水着を着て来られると、より着替えがスムーズかと思います。
詳しくはこちらをご覧下さい。
☆どんな格好で来ればいいんですか?☆
http://www.okinawa123.jp/blog/1273- ツアーに参加しないのですが、待っている場所はありますか?
お店の待合所でお待ち頂く事も出来ますし、一緒に海まで行く事も出来ます。
青の洞窟コースにご参加の場合、青の洞窟がある真栄田岬までご案内致します。詳しくはこちらをご覧下さい。
☆ツアーに参加しない人が待つ所はありますか?☆
http://www.okinawa123.jp/blog/1635- 雨が降ったらツアーは中止ですか?
多少の雨では水中に影響はありません。
沖縄の観光地は、ほとんどが屋外なので、雨の日こそマリンツアーにご参加下さい!ただ、風が強いと波が発生し、海が荒れてしまいます。
ご予約頂いたツアーが催行出来ないと判断した場合は、こちらからお客様に電話にてご連絡しております。詳しくはこちらをご覧下さい。
☆知ってました?雨の日って・・・☆
http://www.okinawa123.jp/blog/603
☆雨の日でも、海の中は・・・☆
http://www.okinawa123.jp/blog/974
施設に関するご質問
- 集合場所はどこですか?
アイランド倶楽部店舗へとお越し下さい。
レンタカーでお越しのお客様は、
「オキナワケン クニガミグン オンナソン ヤマダ 615-2」
「沖縄県 国頭郡 恩納村 山田615-2」
と、ご入力下さい。(電話番号や店舗名で検索すると、誤った場所が表示される事があります。)
- 最寄りバス停はどこですか?
アイランド倶楽部の最寄りのバス停は、「久良波(くらは)」バス停です。
久良波からアイランド倶楽部までは、徒歩5分ほどです。
- 駐車料金はいくらですか?
無料の専用駐車場をご用意しております。
120台まで駐車出来ます。- 送迎は行っていますか?
大変申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。
- シャワーはありますか?
無料の温水シャワーをご用意しています。 バスタオルも無料でレンタルしています。
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