よくある質問

6.ご予約について
 
■「FAQ」ページに掲載の情報以外で、質問等ありましたら、お問合せのページをご利用下さい。

ご予約について

Q.予約はいつまでにしたらいいですか?

基本的には、当日の1時間前まで承っています。ただ、ご予約が立て込んでいる場合は、当日のご希望のお時間に参加が難しい・ご希望のコースでご案内できない‥などの不都合も出てきます。
特に、春休みやGW・夏休み・お盆の時期などは、その可能性が高いです。ご予定がお決まり次第、ご予約いただく方が、1番お薦めです。
もし、「体調が悪くなってしまった」「天候不良だから‥」という場合のキャンセルや変更も対応させていただいてます(キャンセルチャージ無し・当日でもOK)。できるだけ、しっかりご予定をたてて、早めにご予約くださいませ。

Q.コース参加は何歳から参加できますか?

参加可能な最低年齢は以下のようになっています。

◎シーカヤックツアー 満4歳〜
◎スノーケリング   満6歳〜(夜のコースも同様)
◎体験ダイビング   満10歳〜
◎慶良間コース全て  満10歳〜

※保険の関係上になります。年齢に達しない場合は、申し訳ありませんがご参加いただけません。ご了承くださいませ。

Q.インターネットで申し込んだのですが、24時間たっても返信がきません。

お申込をされてから、24時間たってもアイランド倶楽部から返信が返ってこなかった場合、お手数ですが一度ご連絡をお願い致します。
info@okinawa123.net

アイランド倶楽部予約センターでは、一日に最低でも2回は、お客様からのメールをチェックしています。お申込のメールがあれば、必ず24時間以内にはご予約をお取りしてご返信させていただいてます。
ただ、メール上で不都合があって、届かない場合がたまにあります。
ご返信のメールに、当日必要な情報をご案内させていただいているので、もし、届かなかった場合はご連絡ください。
メールをお送りいただければ、案内メールをお送りいたします。お電話で構わない方は、口頭でご案内も可能です。

お手数はかけますが、確認の意味も込めて ご連絡くださいませ。

Q.参加しない者が待っている場所ってありますか?見学はできますか?

お連れ様が参加されている間ですが、一緒に海へ行って丘の上から見ておく‥ということはちょっと難しいです。少し陸から離れた場所へご案内する為、お連れ様が遊んでいる様子を見ることはあまりできません。

ご参加されない方は、近くの観光スポットを巡ることをお薦めします。
恩納村コースでしたら、
○琉球村
○座喜味城址
○ビオスの丘  ‥‥
など、近場に観光できる場所がいくつかあります。



キャンセル料について

Q.恩納村コースのキャンセル料について

アイランド倶楽部ではご連絡いただければ、当日のキャンセルでも料金は発生しません。体調が急に崩れた・お天気が気になる等、事情がある場合は、遠慮なくご連絡ください。

ただ、ご連絡はできるだけ早めにお伝えいただけると助かります。
宜しくお願いします。

Q.ケラマコースのキャンセル料について

慶良間コースのキャンセルは、前日の夕方5時までにご連絡をいただければ、無料で対応させていただいております。また、前日の夕方5時以降や当日のキャンセルは、コース料金100%のキャンセルチャージが発生します。

キャンセルの場合は、前日の夕方5時までに、お願い致します。



お持ち物や料金について

Q.コース参加中、貴重品はどうしたらいいですか?

恩納村コースの場合、施設の方に、コインロッカーをご用意しています(200円かかります)
リストバンドのついた鍵を腕に巻いてもらい、自己管理の形になります。

駐車場のお車の中に貴重品は置かないで、ロッカーをご利用ください。貴重品以外のお着替えやその他のお荷物は棚に置いていただきます。

北谷や慶良間コースの場合は、完全に自己管理となります。他のお荷物と一緒に、車の中や船のキャビンの中においていただきます。その為、高額の現金や大切なものはお持ちいただかないことをお薦めします。

 

お申込・お問合せは
 株式会社アイランド倶楽部
  ・携帯電話 : 090-1943-7178090-1944-7178
  ・電話 : 098-963-0166098-963-0177
  ・24時間無料案内(音声テープ) : 098-963-0120
  ・FAX : 098-963-0133
  ・メール: info@okinawa123.net
  ・オンライン予約は、こちらから→
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 ご予約の際に次のことについて、お伺いいたします。
    [ 参加日時、 参加人数、 代表者様携帯番号、 ご宿泊先名 ]